Sin promesas vacías
PREGUNTAS FRECUENTES
Qué hacemos, qué no hacemos y cómo conservas el control.
¿Esto es una reparadora de crédito?
No. El producto analiza tu estructura completa y te ayuda a decidir qué conviene conservar, cambiar, cancelar, negociar o refinanciar. No promete borrar historial ni dejar de pagar.
¿Van a borrar mi Buró?
No. El historial crediticio no se borra por contratar este servicio. Podemos ayudarte a entenderlo y a detectar información que requiera aclaración por los canales correspondientes.
¿Me van a prestar dinero?
No al iniciar. El diagnóstico no es una solicitud de crédito. Si una alternativa real pudiera mejorar tu situación, se presentaría con sus costos, riesgos y requisitos antes de que decidas.
¿Qué pasa si ya no puedo pagar?
Tu expediente se marca para revisión humana. Según el caso, el siguiente paso puede ser ordenar prioridades, negociar, reducir gastos o canalizarte con una instancia especializada.
¿Qué información necesitan?
Ingresos, deudas, mensualidades y, cuando aplique, estados de cuenta, contratos, tablas de amortización o tu Reporte de Crédito Especial.
¿Por qué necesitan conocer mis ingresos?
Para estimar qué pago es sostenible. Reducir una tasa no sirve si la mensualidad nueva sigue fuera de tu capacidad real.
¿Cómo protegen mis datos?
El diseño contempla cifrado, acceso restringido, permisos explícitos, trazabilidad, URLs firmadas y eliminación de información. La operación real deberá completar la configuración del proveedor y revisión legal antes de aceptar datos reales.
¿Van a vender mis datos?
No. La política del producto es no vender datos personales. Compartir información con una institución requiere una autorización específica para una acción concreta.
¿Pueden garantizar que me aprobarán un refinanciamiento?
No. Ninguna aprobación está garantizada. La elegibilidad final depende de cada institución y de la información validada.
¿Cuánto tarda el análisis?
Depende de la información disponible. El portal muestra el estado, lo que falta y una estimación actualizada; en modo demostración el resultado es inmediato y está claramente etiquetado.
¿Cuánto cuesta?
El modelo comercial todavía es configurable. Antes de cualquier cobro, el precio y su alcance deberán mostrarse de forma clara.
¿Qué productos pueden analizar?
Tarjetas, créditos personales, de nómina, automotrices, hipoteca, seguros asociados, comisiones, anualidades y otros cargos documentados.
¿Qué pasa si no encuentro una opción mejor?
No encontramos una alternativa que mejore claramente tu situación. Cambiar hoy podría aumentar tu costo total. No recomendar más deuda también es una recomendación.
¿Puedo cancelar mi cuenta?
Sí. Puedes solicitar la cancelación desde el portal y dar seguimiento al estado de tu solicitud.
¿Puedo pedir que eliminen mis datos?
Sí. El portal contempla solicitudes de descarga, revocación y eliminación. Los plazos legales y de retención deben definirse en el aviso de privacidad final.
¿Cómo ganan dinero?
El modelo comercial todavía debe definirse y mostrarse con claridad antes de operar. Ninguna recomendación debe ordenarse únicamente por una comisión.
¿Las recomendaciones pueden estar patrocinadas?
Si existiera una compensación comercial, se mostraría de forma explícita. Esto no debe cambiar el orden de las recomendaciones.
¿Cómo deciden qué alternativa mostrar primero?
Por mejora neta, sostenibilidad del pago, costo total, elegibilidad estimada y calidad del producto; nunca únicamente por una comisión.